Quando uno dei nostri tecnici termina un intervento, viene inviata una comunicazione al cliente, nel quale viene chiesto di chiudere il ticket di assistenza come Risolto.
Per fare questo è necessario prima di tutto cliccare sul link per accedere al ticket, che si presenterà come questo:
In seguito, scrivere eventuali commenti e mettere il segno di spunta alla voce “Contrassegna come risolto e invia“:
Cliccare infine su Contrassegna come risolto e invia.
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